서비스 이용 안내
데일로키의 서비스를 이용하시기 전에 참고해주세요.
문의 및 상담 절차
1
문의 접수
웹사이트 문의 폼 또는 전화로 접수
2
담당자 배정
전문 상담사가 1~2일 내 연락
3
상세 상담
요구사항 확인 및 견적/일정 안내
4
계약 진행
견적 승인 후 계약 및 착수
유지보수 정책
보증 기간
모든 프로젝트는 오픈 후 1개월간 무료 보증 기간이 제공됩니다. 이 기간 내에 발견된 버그 및 오류는 무상으로 수정해드립니다.
긴급 대응
서비스 장애 발생 시 영업일 기준 4시간 이내 초기 대응을 약속합니다. Premium 유지보수 고객은 2시간 이내 긴급 대응이 제공됩니다.
정기 점검
유지보수 계약 고객은 월 1~4회 정기 보안 점검과 백업을 제공합니다. 점검 결과는 이메일로 리포트해드립니다.
수정 범위
유지보수는 기존 기능의 오류 수정과 소규모 변경에 한합니다. 신규 기능 개발이나 대규모 리뉴얼은 별도 견적이 필요합니다.
개인정보 처리 방침 요약
- 문의 및 상담을 위해 이름, 연락처, 이메일을 수집합니다.
- 수집된 정보는 문의 응대 목적으로만 사용되며, 제3자에게 제공되지 않습니다.
- 보유 기간은 문의 응대 완료 후 1년이며, 이후 안전하게 파기됩니다.
- 개인정보 열람, 수정, 삭제를 원하시면 언제든 요청하실 수 있습니다.
연락처 및 운영 정보
연락처
대표전화: 010-7475-6349
운영시간
평일: 09:00 ~ 20:00
토요일 및 공휴일: 휴무